Katkesta kogu protsess suletud ahelast ja saavuta konsultatsioonilt tõhus üleminek tehingute sulgemiseks.(4)
Katkesta kogu protsess suletud ahelast ja saavuta tõhus konversioon konsultatsioonist tehingu lõpetamiseks.
Pakendiseadmete ühikuhind on kõrge ja see hõlmab mitut hankeotsuste tegemise linki, seega ei ole kohapealsed tehingud otseülekande ajal -, nagu näha jaemüügitoodete - puhul, teostatavad. Ise juhitavate otseülekannete põhiväärtus on aidata ettevõtetel kiiresti potentsiaalseid kliente hankida, klientide nõudmisi uurida ja kliente pikas perspektiivis kasvatada. Tehingumäärade tõstmiseks tuleb luua täielik suletud ahela järelkontroll. Kõik potentsiaalsed kliendid, keda otseülekanne meelitab, peavad saama asjakohaseid järelmeetmeid, et minimeerida klientide katkemist.
Kiireid vastuseid antakse kogu otseülekande ajal ning kommentaaride sektsiooni ja privaatsõnumeid jälgivad spetsiaalsed töötajad. Kui kliendid küsivad põhiteavet, nagu tootemudelid, hinnapakkumised ja kohaldatavad stsenaariumid, ühendatakse nad viivitamata eksklusiivsete müügikonsultantidega, et saada kiireid vastuseid ja probleeme lahendada. Tootmis- või kohandamis- ja moderniseerimisnõuetega klientidele alustatakse otsekõnesid, kus tehnilised juhendajad suhtlevad kohapeal ja pakuvad esialgseid lahendusi. Vahepeal on saadaval tehasekülastuste broneerimiskanal. Pärast klientide teabe edastamist peab müügimeeskond ühe tunni jooksul jälgima ja kinnitama, et potentsiaalsed kliendid kindlalt lukustada.
Pärast seda, kui müügiesindajad on klientidega ühendust võtnud, peaksid nad vältima seadmete pimesi soovitamist. Selle asemel peavad nad esmalt välja selgitama klientide tegelikud tootmistingimused, sealhulgas igapäevased tootmisvõimsuse nõuded, olemasolevad kitsaskohad pakendamisprotseduurides, tööstusharu vastavusstandardid, eelarvevahemikud ja selle, kas on vaja kohandamist või moderniseerimist. Spetsiaalselt kohandatud lahendused koostatakse vastavalt kliendi tootmisliini töötingimustele. Põhisisu, sealhulgas seadmete valik, võimsuse andmed, kulude vähendamise prognoosid, tasuvusaeg ja müügijärgsed garantiid, tuleb ettepanekus selgelt välja tuua, mis võimaldab klientidel sisend-väljundtagastusi autentsete andmetega visualiseerida. Näiteks toiduainetehaste jaoks mõeldud lahenduses võite määrata, et seadmed saavutavad teatud päevase toodangu, asendavad 8 töötajat, vähendavad aastaseid tööjõukulusid 1,2 miljoni RMB võrra, nende kasutusiga on 10 aastat ja tasuvusaeg on vaid 3,5 kuud, pakkudes selget ja intuitiivset väärtust.
Klientide otsustuslävede alandamiseks saab otseülekannete loodud müügivihjetele pakkuda eksklusiivseid eeliseid, nagu erisoodustused otseülekannete ajal sõlmitud lepingutele, pikendatud garantiiperioodid, tasuta kohapealne kasutuselevõtt ja töötajate koolitus. Ettevõtete kapitali käibesurve leevendamiseks pakutakse ka paindlikke maksevõimalusi. Pärast seadmete tarnimist pakutakse kõikehõlmavat müügijärgset tuge: 24-tunnine veebipõhine tehniline tugi, tasuta kohapealne paigaldamine ja kasutuselevõtt, tööeelne väljaõpe, eluaegsed kohapealsed teenused, samuti seadmete tööoleku regulaarsed järelkontrollid õigeaegseks tõrkeotsinguks. Kvaliteetne müügijärgne teenindus mitte ainult ei paranda klientide rahulolu, vaid suunab ka olemasolevaid kliente, moodustades positiivse tehingutsükli.









